Spinimax contact via e-mail, chat of klacht
Gecontroleerd op 05-11-2026Spinimax contact verloopt 24/7 via e-mail en live chat. Alle adressen op deze pagina horen bij de klantenservice van het merk; deze site is daar geen onderdeel van en kan niet in je account kijken. Gaat je vraag over een opname, lees dan eerst de uitbetaalpagina.
Spinimax contact: adressen en doel
De Spinimax klantenservice heeft drie adressen, elk voor een eigen doel.
| Waarvoor | Adres |
|---|---|
| Vragen over je account, bonus of opname | [email protected] |
| Zelfuitsluiting | [email protected] |
| Account sluiten | [email protected] |
| Telefoon | Niet op de site gepubliceerd |
Spinimax live chat vind je op de site van het casino, rechtsonder in beeld. Artikel 8.3 noemt daarnaast een controlegesprek, maar dat initieert het casino.
Artikel 6.9.3 bevat een tikfout in het adres voor zelfuitsluiting (met een komma); de policy zelf gebruikt een punt, en die hebben we hierboven overgenomen.
Wat je in je bericht zet
Schrijf in het Engels: artikel 12.3 eist dat voor communicatie over de voorwaarden. Noem je gebruikersnaam, datum en bedrag, en het actienummer of de code als het om een bonus gaat. Stuur geen volledige kaartnummers per mail, en bewaar wat je verstuurt.
- Eerst chat voor iets simpels, zoals een vergeten code vóór je eerste inzet.
- E-mail voor alles wat je wilt kunnen aantonen.
- Bij een geweigerd document: reageer op het ticket dat je krijgt.
Klachten en termijnen
Een klacht start altijd bij support. Beschrijf dan wat er is gebeurd, op welke datum en welk artikel je bedoelt, want de voorwaarden gelden hier als maatstaf. Antwoord op vragen over inzetten komt meestal binnen enkele dagen, het doel is maximaal 28 dagen; bezwaar tegen een uitkomst maak je binnen 3 dagen, waarna directie en arbitrage volgen.
Contact met deze site
Deze gids heeft geen klantenservice, kan niet in je account kijken en kan dus geen opnames, bonussen of accounts regelen. Heb je een vraag over je geld, dan moet die naar het merk, want alleen de klantenservice kan dat nakijken. Over wie we zijn lees je bij over ons; hulp bij gokproblemen vind je bij verantwoord spelen.